GoApp.pet

FAQ

Posso ter mais de uma conta registrada em meu aparelho?

Sim, mas só é possível logar com uma conta por vez no GoApp. Você receberá notificações relativas somente à conta logada.

Posso ter mais de um animal cadastrado em minha conta?

Sim, você pode ter mais de um animal cadastrado em sua conta. Para cadastrar um novo animal, basta seguir o passo a passo indicado em nosso tutorial (Meus pets > Adicionar um novo animal) e completar as informações do bichinho. Todos os animais cadastrados estão vinculados a um perfil de usuário.

Quais os tipos de cadastro de animal que o GoApp possui?

O GoApp permite que usuários cadastrem pets em quatro categorias: Animais disponíveis para adoção; Animais de estimação que já possuem um lar e estão perdidos (ou que aparentam estar perdidos) e foram encontrados; Animais de estimação que já possuem um lar e estão perdidos (ou que aparentam estar perdidos) e ainda não foram encontrados; Animais de estimação que já possuem um lar.

Como posso pesquisar animais no Mundo Go?

No GoApp, você pode realizar buscas de três formas: Campo de busca: use o campo de busca localizado na parte superior do pet feed, digite um termo de busca (e.g. o nome de um animal de estimação, o nome de um proprietário que tenha conta registrada na Go, um tipo ou raça de animal) e clique enter. Filtragem: use o sistema de filtragem de busca, que irá direcionar os resultados especificamente para o tipo de animal que você está procurando (status, tipo, raça, gênero, idade e/ou porte) e indicá-los por relevância e localização. GoMap: visualize pets no GoMap localizado na parte superior direita do pet feed e filtre resultados usando nosso mecanismo de filtragem.

Quais ações posso registrar com meu animal de estimação no GoApp?

No GoApp, você pode registrar as seguintes ações: Alimentação; Água; Brincadeira; Passeios; Banho e tosa; Remédios, vacinas e consultas ao veterinário; e Compras. Você acumula GoNuts (os pontos que você adquire ao usar o GoApp) ao registrar essas ações.

Qual o máximo de ações que posso registrar por dia no GoApp com meu animal de estimação?

Não há limites. Porém, o objetivo do registro de ações do GoApp é que ele ajude você a monitorar tudo que realmente acontece na vida do seu animal de estimação. Por isso, você somente ganha GoNuts correspondentes a, no máximo, dois registros de ações de cada tipo por dia.

o GoApp tem acesso à minha localização? Essa informação é divulgada a terceiros?

Para permitir o funcionamento adequado do GoApp, precisamos acessamos algumas informações e dados pessoais, tais como sua localização. Sem ela, não seria possível veicular conteúdo relevante para você ou permitir que você se conecte com outros usuários e animais próximos. Porém, não divulgamos qualquer informação pessoal sua a terceiros, incluindo a localização exata sua ou do seu animal de estimação.

Como posso adicionar lembretes no GoApp? O GoApp tem acesso ao calendário do meu dispositivo?

É super simples. No GoApp, você pode adicionar lembretes para banho e tosa, remédios, vacinas e consultas ao veterinário do seu animalzinho. Basta clicar na seta azul (inserir ícone), ir na ‘Minha Go’ e selecionar a ação que você deseja adicionar um lembrete, que então será programado em seu dispositivo móvel. Para isso, precisamos ter acesso ao seu calendário. Note que não temos qualquer acesso às informações que constam no calendário de seu dispositivo.

O que são GoNuts? Como posso fazer para ganhá-los?

GoNuts são os pontos que você acumula ao realizar ações no GoApp. Além de ganhar um ponto por ação registrada com seu animal na Minha Go – descritas acima -, você acumula GoNuts ao: Cadastrar um animal no GoApp; Compa rtilhar externamente informações sobre o GoApp com terceiros (via redes sociais, nos apps habilitados ou por e-mail); e Completar o seu perfil ou o perfil de seu(s) animalzinho(s).

Quais são as vantagens dos meus GoNuts? Quem é Zé?

Zé é um gato preto terrível que parte do nosso time e se tornou o mascote da Go. Todo usuário na Go recebe um status: Zé Baby, Zé Guerreiro, Zé Ninja, e Zé Master. Conforme você acumula GoNuts, você evolui de status de acordo com a seguinte pontuação:

0-249: Zé Baby; 250-749: Zé Guerreiro; 750-1499: Zé Ninja; e 1500+: Zé Master.

No GoApp todo usuário começa como Zé Baby e evolui no jogo conforme registra ações na Go e acumula GoNuts. Seu status mais avançado possibilita que você tenha acesso a oportunidades e promoções exclusivas da Go e de nossos parceiros.

Esqueci meu nome de usuário ou senha. E agora?

Não tem problema! Basta clicar em ‘Esqueci minha senha’ na página de login e inserir seu endereço de e-mail ou usuário registrado no GoApp. Enviaremos um email pra você com instruções para que você recupere seu nome de usuário e/ou escolha sua nova senha.

Como posso editar o meu perfil de usuário? E minha foto de perfil?

Clique no botão de usuário localizado no canto inferior esquerdo da tela do pet feed e, logo abaixo do seu nome, você encontrará a opção ‘Editar meu perfil’. Lá você pode alterar suas informações e foto de perfil 😉

Quantas fotos de perfil posso adicionar ao meu usuário?

Você pode adicionar uma foto de perfil de usuário. Você pode, ainda, adicionar uma foto de perfil e seis fotos no álbum de cada animal cadastrado no GoApp.

Notei conteúdo inapropriado no GoApp. O que devo fazer?

Caso você veja ou receba qualquer conteúdo que não esteja de acordo com os Padrões da Comunidade Go, fale com a gente. Nosso objetivo é garantir que todos usuários tenham um ambiente seguro e divertido do GoApp.

Acho que outra pessoa tem acesso à minha conta. E agora?

Fale com a gente! Sua segurança é muito importante para nós. Vamos investigar e retornaremos assim que possível 🙂

Sua pergunta não foi respondida? 🙁 Fale conosco que retornaremos assim que possível!